Sábado, 24 de Fevereiro de 2018

Ouvidoria

A Ouvidoria é o canal de comunicação entre o Associado e a IBCM, criada para ouvi-lo, registrar demandas e aperfeiçoar nosso processo de trabalho. Nossos valores são transparência, ética, comprometimento, imparcialidade, confiança, autonomia e sigilo.

Quais as Atribuições da Ouvidoria?
– Receber e examinar sugestões, reclamações, elogios e denúncias do Associado, quando não forem solucionados pelas áreas responsáveis.
– Encaminhar aos setores e/ou a Diretoria a manifestação do Associado, acompanhando as providências adotadas e garantir o retorno da mesma.

Procure a Ouvidoria IBCM quando:
– Desejar apresentar sugestões ou elogios aos serviços da IBCM.
– Sua reclamação ou denúncia não obtiver resposta satisfatória, ou não for devidamente solucionada pelo atendimento, seja por meio eletrônico, telefônico, postal ou presencial.

Como entrar em contato com a Ouvidoria?
Preenchendo os dados abaixo ou pelo telefone (51) 3230-5559, por carta ou ainda presencialmente na Policlínica Menino Deus.

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